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アメリッツ・ドットコムでは、お客様からいただきましたメールへのお返事は、必ず2営業日以内に返信させていただいております。

万一、メールをお送りいただいたにも関わらず、当社より返信が届かない場合は、大変お手数をお掛け致しますが、
再度ご連絡
下さいます様、お願い致します。
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Q.1 メールで問い合わせをした場合、いつごろ返事がもらえますか?

弊社の方針として、必ず、2営業日以内に返信させていただいております。
営業日はサイト左側の営業日カレンダーでご確認願います。

万一、メールをお送りいただいたにも関わらず、当社より2営業日以内に返信がない場合は、最初に以下を、ご確認ください。


・弊社からのメールが、セキュリティソフトで、「スパムメール扱い」されていないか。
・携帯電話メールアドレスの場合はスパム対策で、「パソコンからのメールは指定したアドレスのみを受信」を設定していないか。
・入力したメールアドレスの再確認をお願いします。


やはり届いていない場合は、たいへんお手数ですが、再度ご連絡下さいます様、お願い致します。


Q.2 行きつけの自動車販売店さんや整備業者さん宛に購入した部品を発送してもらえますか?

発送可能です。

ショッピングカートからご注文の場合はお届け先として自動車販売店さんや整備業者さんの住所を入力してください。掲載されていない商品の場合でも弊社担当者までメールや電話でその旨お伝え下さい。



Q.3 領収書の発行は可能ですか?

クレジットカード決済、銀行振込みの場合は当社の領収書を発行いたします。
代金引換、佐川急便eコレクトの場合は運送会社の配送伝票が税法上、正式な領収書となります。


※領収書が必要なお客様は、オーダーフォームの備考欄にその旨ご記入願います。
※クレジットカード決済の場合は印紙税法に従い、収入印紙の添付は致しません。



Q.4 自動車販売・部品販売・修理整備業ですが、業販は可能ですか?
代理店はありますか?
業販可能です。代理店は会社概要ページ主要取引先をご覧ください。

 
FAX0798-23-3347で業販見積り依頼をお受けしています。
御社FAX用紙もしくはこちらの用紙に記入の上、FAXしてください。

電話での業販見積りは、お断りしています。


※保険会社などに提示する事故見積書作成は、一切承っておりません。



Q.5 中古部品の販売・買取はしていますか?

申し訳ございません。弊社では、中古部品の販売、買取は一切行っておりません。



Q.6 純正部品のオーダーには「シリアルナンバー」が必要との事ですがシリアルナンバーって何ですか?

運転席又は助手席から前方へダッシュボードとフロントガラスの間付近に取付けされている「1G1AL35J6Cj101744」等の17桁英数字でVIN コード/VIN ナンバーとも呼ばれています。

さらに詳しい確認方法はこちらをご覧ください。このシリアルナンバーから製造年式、エンジンタイプ、ボディタイプなどが識別され、コンピューターでの一元管理が行われています。
シリアルナンバーが不明の場合、商品の発送が遅れる場合があります。


※掲載されている商品を除き、1999年以前のモデルに関するパーツのお問合せは承っておりません。


Q.7 掲載商品をクレジットカードで購入したいのですがカード番号を入力する事に抵抗を感じます。セキュリティ(安全性)は大丈夫ですか?

クレジットカード決済機能は世界標準の安全性と信頼、米国ベリサイン社が提供するセキュリティシステムを採用しています。
株式会社ゼウス ZEUSクレジットペイメントサービスのカード決済システムを導入しています。


ショッピングカートシステムから送信されるお客様情報も、SSL128bitセキュリティシステムにより暗号化送信されますので、どうぞ安心してご利用下さい。



Q.8 アメ車パーツの輸入業者、オリジナルパーツ製作会社ですが、自社商品をアメリッ
ツ・ドットコムで取扱い、販売可能ですか?

お気軽にご提案してください。オリジナルパーツ、パフォーマンスパーツ、純正部品など幅広く取り扱い可能です。


ネット通販10年以上の経験や実績、独自能力を活かして、御社の商品を広く、お客様にPRさせて頂きます。(掲載無料)



Q.9 海外発送は、可能ですか?


海外への発送もOKです。

輸送会社は佐川急便SGXでお届け場所が法人(企業)様に限ります。
日本語以外での電話、メール、FAXの対応は行っておりません。また、お支払い方法はクレジットカードもしくは銀行振込(前払い)となります。
輸送会社の規約によりご希望に添えない場合があります。予め、ご了承願います。送料などお気軽にご相談ください。


※日本国内に一時滞在される海外のお客様のために成田(NRT)、中部(NGO)、関西(KIX)など出発空港で商品を受け取っていただくことも可能です。


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